FAQ

よくある質問

電池交換の仕方を教えてほしい

プラスサイクルのフタを回して開き、電池がはめ込まれている箇所に小さなくぼみがあるので、
そちらに先端がとがったもの(クリップや安全ピン等)を入れて電池側に押し上げると電池が取り出せるようになっております。
詳しくは動画をご覧ください。

同梱されていた電池がすぐ切れてしまった

付属の電池については、「動作確認用」の電池となります。電池が切れてしまった場合、お手数おかけいたしますが同じ型番の電池(CR2032)をご購入の上ご利用ください。
※プラスサイクルをご利用になる際は、電池消耗の兼合いから国産電池を推奨しています。

退会の仕方を教えてほしい

お客様側からは退会できない仕様となっております。
登録したデータはコチラで削除いたしますので、アプリを消去下さいますようお願いいたします

パスワードを変更したい

アカウントのパスワード欄に新しいパスワードを入力後、「入力内容を保存する」を押下して「はい」を選択して下さい。

携帯端末を機種変更した場合でも引続き利用できるの?

はい、可能です。スマートフォンにアプリケーションをダウンロードしログイン情報を入力すれば、データを引継いでご利用いただけます。

犬の場合、ジャンプは足に負担にならない?

その犬の状態にもよりますが、特に負担にはなりません。
もし、関節炎などの異常や肥満で足に負担がかかる子であれば、そもそも犬がジャンプを嫌がり、ジャンプしない傾向があります。

waneco talk(ワネコトーク)を利用したい

以下サイトよりご購入可能です。https://wanecotalk.com

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