2026年9月1日
株式会社日本動物高度医療センター

「PLUS CYCLE(プラスサイクル)」サービス終了に関するご案内

平素より、弊社事業に格別のご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、動物の活動量やジャンプ数をもとに、健康状態の変化に早期に気づくことを目的として多くの飼い主様にご利用いただいてまいりましたPLUS CYCLE(プラスサイクル)につきまして、誠に勝手ながら2026年8月31日をもちましてサービスを終了いたしました。

昨今の情勢によりプラスサイクル本体の製造元を取り巻く事業環境の変化を含む複数の要因により、今後、製品の保守および必要な技術的対応を継続的に提供することが困難となった経緯がございます。
弊社といたしましては、製品に求められる品質水準およびサポート体制を中長期にわたり責任をもって維持することが困難であるとの結論に至り、慎重な検討の結果、本サービスを終了する判断をいたしました。
動物の健康管理のため本サービスをご利用いただきました皆様には、ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、長きにわたりご愛顧いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

サービス終了日時

2026年8月31日 (月) 23:59

サービス終了後の主な影響

サービス終了をもってプラスサイクルアプリにログインすることが出来なくなり、活動量グラフや食事の記録等を表示することはできません。
また、プラスサイクル本体、プラスサイクルStick、プラスサイクルアプリ、わんにゃんプラスケアにつきましても、今後ご利用いただくことはできません。

わんにゃんプラスケア(税込550円/月)をご利用いただいた方へ

わんにゃんプラスケアの定期注文につきましては、9月1日以降の期間に対するお支払いが発生しないよう、すべてのお客様に対して弊社で注文のキャンセル処理をおこないました。そのため、既に8月1日以降に定期注文および決済は発生しておりません。

継続して活動量計に関するお支払いが発生している場合は他社様のサービスご利用による可能性がございますので、ご不明な点がございましたらご契約状況をお確かめいただきますようお願いいたします。

PLUS CYCLE(プラスサイクル)は、動物の健康管理にご利用いただく飼い主様はもとより、かかりつけ病院、大学、研究機関、企業の皆様より製品に対して厚い信頼をお寄せいただき、研究利用や臨床現場においても長期にわたりご活用いただいてまいりました。当社はこれまで得られましたお声や経験を大切にしながら、今後も獣医療の発展に向けて誠実に取り組んでまいります。
これまで本サービスをご活用いただいた皆様のご支援に対しまして、心より御礼申し上げます。


ご不明点やデータ提供に関するご相談等につきましては、下記お問い合わせフォームをご利用ください。
※お問い合わせが集中した場合など、ご回答にお時間をいただく可能性がございます。

お問い合わせフォーム
※お問合せの際は以下をご選択ください。
 ・お客様区分:その他のお客様
 ・お問合せ内容:新規事業について

※プラスサイクルコールセンター、公式LINE窓口はサービス終了をもって受付を終了いたしました。

FAQ(質問と回答)

サービス全般

2026年8月31日をもってサービスを終了いたしました。

アプリ・機能

サービス終了後はアプリをご利用いただけません。ご利用いただける機能がございませんので、スマートフォンから削除いただくことを推奨いたします。
サービス終了後は閲覧いただくことができません。

有料プラン

わんにゃんプラスケアの定期注文につきましては、9月1日以降の期間に対するお支払いが発生しないよう、すべてのお客様に対して弊社で注文のキャンセル処理をおこないました。そのため、既に8月1日以降に定期注文および決済は発生しておりません。
継続して活動量計に関するお支払いが発生している場合は他社様のサービスご利用による可能性がございますので、ご不明な点はご契約状況をお確かめいただきますようお願いいたします。
7月31日までのご注文につきましては通常通り受注の処理をおこない、8月1日以降のご注文はキャンセル処理を完了しております。ただし、お客様がご利用のクレジットカード会社の締め日によっては、7月31日までのご注文分の料金が9月のお引落しに含まれる場合がございます。

端末

お使いいただくことはできません。プラスサイクルは端末で計測したデータをプラスサイクルサーバーへ送信し、サーバーに蓄積されたデータをプラスサイクルアプリで表示する仕組みのサービスです。サービス終了にともないサーバーや、アプリ表示に必要なアカウント情報が削除されますので、端末が故障していなくても活動量を見る方法がなくなってしまいます。
端末代金の返金は行っておりません。
サービス終了に伴いまして、商品の販売は終了しております。
不要になったプラスサイクル本体、PLUS CYCLE stick、PLUS CYCLE stick用 ACアダプタは、お住まいの自治体が定める分別・回収方法に従って処分してください。

【プラスサイクル本体】

  • 本体に記録されているのは活動量データのみで、氏名や住所等の個人情報は含まれておりません。

    サービス終了後は、プラスサイクル本体を動物に装着したままにせず、首輪等から取り外してください。
    本体にはボタン電池が使用されていますので、処分する際は電池を取り外し、本体と分けて適切に処分してください。
    本体やクリップ、金具、取り外したボタン電池は、誤飲等の事故を防ぐため、処分するまで乳幼児や動物などが触れない場所で保管してください。

【PLUS CYCLE stick】

サービス終了後は、PLUS CYCLE stickをACアダプタから取り外し、ACアダプタをコンセントから取り外してください。
PLUS CYCLE stickには、設定したWi-Fiの接続情報が保存されています。処分する前に、以下の手順で初期化してください。
  • ① PLUS CYCLE stickを一度電源から抜いてください。
  • ② 再度電源に挿してから5秒以内にロゴシール横の黒色ボタンを一度押してください。
  • ③ スマートフォン等からWi-Fi接続画面を表示し、ネットワーク一覧に表示される「Pluscycle-************」を選択し接続してください。
  • ④「PLUS CYCLE stick」という画面が表示された場合は、画面内の「初期化」をクリックしてください。
    ※もし表示されない場合はブラウザのURLに半角で 192.168.4.1 と入力のうえアクセスし、「PLUS CYCLE stick」という画面を表示されたら画面内の「初期化」を押してください。
  • ⑤ 画面上の「stickに接続するWi-FiのSSID」、「stickに接続するWi-Fiのパスワード」が空欄になりましたら、アクセスポイントとの接続情報が初期化されています。
初期化手順初期化手順

【PLUS CYCLE stick用 ACアダプタ】

  • サービス終了後はコンセントから取り外してください。処分する場合は、お住まいの自治体が定める分別・回収方法に従って処分してください。

サポート

プラスサイクルコールセンター、公式LINE窓口はサービス終了をもって受付を終了いたしました。
今後ご不明点がございましたら、以下お問い合わせフォームをご利用ください。 ※お問合せの際は以下をご選択ください。
 ・お客様区分:その他のお客様
 ・お問合せ内容:新規事業について

動物病院向け

原則として2026年8月31日をもって終了いたしました。

アカウント

サービス終了後、一定期間後に適切に削除いたします。なお、サービス終了をもってご登録のアカウントでアプリへログインすることはできなくなります。
お手続きは不要です。弊社にてサービス終了にあわせてお客様のアカウントを閉鎖いたしましたので、お客様に実施いただく操作はございません。

セキュリティ

弊社規程に基づき、適切に管理・処理いたします。
ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

今後

現時点で後継サービスの提供予定はございません。
個別のご紹介は行っておりません。
現時点では予定しておりません。

その他

本WEBページをご案内ください。ご不明点があります場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

外部連携

waneco talkは、エム・デー・ビー株式会社が提供するサービスのため、弊社が提供するプラスサイクルのサービス終了とは関係ございません。
なお、waneco talkは引き続き提供されております。
プラスサイクルとの連携機能はサービス終了に伴い終了しておりますが、「ALKOO with わんこ」サービス自体は2026年9月1日現在、継続してご利用いただけます。
プラスサイクルとの連携機能はサービス終了に伴い終了しておりますが、他の「Riiiver」サービスは2026年9月1日現在、継続してご利用いただけます。
プラスサイクルとの連携機能はサービス終了に伴い終了しておりますが、他の「おうちクラウドディーガ」サービスは継続してご利用いただけます。

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