よくある質問

活動量の計測方法は、三軸加速度センサーを用いて、X軸（前後）Y軸（左右）Z軸（上下）の動きを測定し、運動量（＝活動量）や振動数に変換しています。
プラスサイクルを付けている動物の動きが大きければ大きいほど、グラフ内で大きな値として現れるため、これらの動き＝愛犬・愛猫の『元気な時の活動量』として把握いただき、散歩時の運動量・遊びの運動量などの目安にしていただければと思います。

ジャンプは気圧センサーにより垂直方向の動きを気圧変化として捉え、カウントしています。
そのため、大型犬が伏せ→お座りになったり、小型犬でもご家族の膝に飛び掛かったりする動きをすると、ジャンプとしてカウントする場合があります。
活動量だけでなくジャンプ数の増減も併せて測定することで、関節炎やその他整形疾患等に気づきやすくなります。

全年齢対象です。犬猫共に『元気な時』に装着し『元気な時の活動量データを把握』いただくことで、徐々に身体へ表れる目視では気づきにくい『ちいさな変化（＝ちいさなSOS）』を客観的データからいち早く気づけるため、早期治療に繋げることができます。

こちらのサイトより、ご購入いただけます。

また、以下店舗でも販売中ですので実物確認しご購入も可能です。
・二子玉川蔦屋家電
・軽井沢書店
・ペットショップアムレ 代官山店
・ペットショップアムレ PCP大井競馬場前店

AppStoreまたは、GooglePlayからプラスサイクルアプリケーションを無料ダウンロードいただけます。
こちらからそれぞれのサイトへ移動できます。

Android携帯はBLE対応機種でOSがAndroid 5.0.0以降、iPhoneはiPhone4s以降でOSがiOS 11.0以降に対応しております。
また、携帯端末へアプリをダウンロードし起動して頂ければ、プラスサイクルがご利用可能かご確認いただけます。

グラフや記録で愛犬・愛猫の健康管理ができます。機能をご確認下さい。

1頭あたりプラスサイクル1つ装着いただく必要がありますので、必要頭数分ご購入の上アプリへご登録ください。

はい、可能です。ご家族を副オーナーに登録いただくことにより、家族間で情報共有できるアプリケーションになっております。
登録方法につきましては、利用方法をご確認ください。

その子独自の活動量データを毎日蓄積し、より確かなデータにする必要があるため、基本はプラスサイクル１個につき１頭でのご利用をお願いしております。
諸事情により他の子へ装着変更したい場合は、データが混在してしまいますが、装着変更可能です。

プラスサイクル対応病院でご相談頂けます。
かかりつけ病院が対応病院でない場合は、ぜひプラスサイクルをかかりつけの先生にご紹介ください。
また、併せてHP内で推薦依頼いただけましたら、スタッフより病院へご登録に関してご連絡させていただきます。

首輪の種類については、特に指定はございませんが、厚手の首輪ですとプラスサイクルの背面のクリップがシッカリと奥まで装着できない場合があるため、装着できる厚さの首輪をご用意ください。
また、首輪を引っ掻いてあごや口元に引っかからないよう、首輪を装着する際にはサイズ調整にご留意ください。

プラスサイクルは、BLEというBluetoothを利用してデータをスマートフォンやobnizへ送信しています。
BLE（Bluetooth Low Energy）は、低電力でデータ通信する技術で、Wi-Fiや4G/5Gなどの携帯電話の通信電磁波よりも大幅に弱い仕様となっており、 ヒトへの影響については、総務省ではWHOと見解と共に「健康への悪影響を示すといった科学的根拠は認められていない」としています。 犬猫への影響についても同様に、健康への悪影響はないと考えられます。

専用ダイヤルで電話サポートを行っています。サポート時間は平日10:00～18:00（土日祝、GW、お盆／年末年始休暇を除く）です。
また、プラスサイクルアプリからのお問い合わせも可能です。

FAQをご覧いただき解決できない場合は、専用ダイヤル、またはアプリからお問い合わせください。

スタートアップガイドをご覧ください。

1年です。お客様過失による故障、破損は対象外となります。
詳しくは、スタートアップガイドの品質保証書をご覧ください。