活動量／睡眠時間の計測方法を知りたい
活動量の計測方法は、三軸加速度センサーを用いて、X軸（前後）Y軸（左右）Z軸（上下）の動きを測定し、運動量（＝活動量）や振動数に変換しています。
プラスサイクルを付けている動物の動きが大きければ大きいほど、グラフ内で大きな値として現れるため、これらの動き＝愛犬・愛猫の『元気な時の活動量』として把握いただき、散歩時の運動量・遊びの運動量などの目安にしていただければと思います。
ジャンプの計測方法を知りたい
ジャンプは気圧センサーにより垂直方向の動きを気圧変化として捉え、カウントしています。
そのため、大型犬が伏せ→お座りになったり、小型犬でもご家族の膝に飛び掛かったりする動きをすると、ジャンプとしてカウントする場合があります。
活動量だけでなくジャンプ数の増減も併せて測定することで、関節炎やその他整形疾患等に気づきやすくなります。
犬猫ともに全年齢対象？
全年齢対象です。犬猫共に『元気な時』に装着し『元気な時の活動量データを把握』いただくことで、徐々に身体へ表れる目視では気づきにくい『ちいさな変化（＝ちいさなSOS）』を客観的データからいち早く気づけるため、早期治療に繋げることができます。
プラスサイクルはどこで買えるの？
こちらのサイトより、ご購入いただけます。
また、以下店舗でも販売中ですので実物確認しご購入も可能です。
・二子玉川蔦屋家電
・軽井沢書店
・ペットショップアムレ 代官山店
・ペットショップアムレ PCP大井競馬場前店
アプリケーションはどこで入手するの？
AppStoreまたは、GooglePlayからプラスサイクルアプリケーションを無料ダウンロードいただけます。
こちらからそれぞれのサイトへ移動できます。
プラスサイクルが自身の携帯端末で使用できるか確認したい。
Android携帯はBLE対応機種でOSがAndroid 8以降、iPhoneはiPhone4s以降でOSがiOS 11.0以降に対応しております。
また、携帯端末へアプリをダウンロードし起動して頂ければ、プラスサイクルがご利用可能かご確認いただけます。
利用方法がわからない、イメージできない
グラフや記録で愛犬・愛猫の健康管理ができます。機能をご確認下さい。
複数頭の犬猫と生活していますが、アプリへの登録は可能？
1頭あたりプラスサイクル1つ装着いただく必要がありますので、必要頭数分ご購入の上アプリへご登録ください。
家族全員にプラスサイクルの情報を共有することはできるの？
はい、可能です。ご家族を副オーナーに登録いただくことにより、家族間で情報共有できるアプリケーションになっております。
登録方法につきましては、利用方法をご確認ください。
プラスサイクル1個を複数の犬猫へ使いまわし可能？
その子独自の活動量データを毎日蓄積し、より確かなデータにする必要があるため、基本はプラスサイクル１個につき１頭でのご利用をお願いしております。
諸事情により他の子へ装着変更したい場合は、データが混在してしまいますが、装着変更可能です。
プラスサイクルのデータは、動物病院でも見てもらえるの？
プラスサイクル対応病院でご相談頂けます。
かかりつけ病院が対応病院でない場合は、ぜひプラスサイクルをかかりつけの先生にご紹介ください。
また、併せてHP内で推薦依頼いただけましたら、スタッフより病院へご登録に関してご連絡させていただきます。
どんなタイプの首輪でも装着可能？
首輪の種類については、特に指定はございませんが、厚手の首輪ですとプラスサイクルの背面のクリップがシッカリと奥まで装着できない場合があるため、装着できる厚さの首輪をご用意ください。
また、首輪を引っ掻いてあごや口元に引っかからないよう、首輪を装着する際にはサイズ調整にご留意ください。
プラスサイクルの電波は、犬猫の健康に悪影響はないの？
プラスサイクルは、BLEというBluetoothを利用してデータをスマートフォンやPLUS CYCLE stickへ送信しています。
BLE（Bluetooth Low Energy）は、低電力でデータ通信する技術で、Wi-Fiや4G/5Gなどの携帯電話の通信電磁波よりも大幅に弱い仕様となっており、
ヒトへの影響については、総務省ではWHOと見解と共に「健康への悪影響を示すといった科学的根拠は認められていない」としています。
犬猫への影響についても同様に、健康への悪影響はないと考えられます。
アフターサポートは、どのようなものがあるの？
専用ダイヤルで電話サポートを行っています。サポート時間は平日10:00～18:00（土日祝、GW、お盆／年末年始休暇を除く）です。
また、プラスサイクルアプリからのお問い合わせも可能です。
アプリや活動量計に異常があるときはどうしたらいいの？
FAQをご覧いただき解決できない場合は、専用ダイヤル、またはアプリからお問い合わせください。
詳しい仕様を確認したい
スタートアップガイドをご覧ください。
保証期間は？
1年です。お客様過失による故障、破損は対象外となります。
詳しくは、スタートアップガイドの品質保証書をご覧ください。