重要：プラスサイクルサービス終了に関するご案内

お知らせ

プラスサイクルをご利用の皆様へ

2026年3月19日
株式会社日本動物高度医療センター

「PLUS CYCLE（プラスサイクル）」サービス終了に関するご案内

平素より、弊社事業に格別のご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、動物の活動量やジャンプ数をもとに、健康状態の変化に早期に気づくことを目的として多くの飼い主様にご利用いただいてまいりましたPLUS CYCLE（プラスサイクル）につきまして、誠に勝手ながら2026年8月31日をもちましてサービスを終了させていただくことといたしました。

昨今の情勢によりプラスサイクル本体の製造元を取り巻く事業環境の変化を含む複数の要因により、今後、製品の保守および必要な技術的対応を継続的に確保することが困難となった経緯がございます。
弊社といたしましては、製品に求められる品質水準およびサポート体制を中長期にわたり責任をもって維持することが困難であるとの結論に至り、慎重な検討の結果、本サービスを終了する判断をいたしました。
長年にわたり動物の健康管理のため本サービスをご利用いただきました皆様には、急なお知らせとなりますことを深くお詫び申し上げます。

サービス終了日時

2026年8月31日 (月) 23:59

サービス終了後の主な影響

2026年9月1日以降はプラスサイクルアプリにログインすることが出来なくなり、活動量グラフや食事の記録等を表示することができなくなります。過去の記録を保持されたい場合は、スマートフォンのスクリーンキャプチャ等の機能により、アプリに表示されている各種記録を画像として保存いただくことを推奨いたします。
なお、プラスサイクル本体、プラスサイクルStick、プラスサイクルアプリ、わんにゃんプラスケアはサービス終了後、ご利用いただくことが出来なくなります。

わんにゃんプラスケア(税込550円/月)をご利用中の方へ

8月1日以降の定期注文分につきましては、9月1日以降の期間に対するお支払いが発生しないよう、弊社で注文のキャンセル処理をおこないます。ただし、サービス終了までは引き続きご利用いただけます。

（例：8月10日に更新いただいた場合、9月9日までのご利用料金をいただくことになるため、そのご注文はキャンセルといたします。ただし、8月31日まで引き続きわんにゃんプラスケアの機能をご利用いただけます）

PLUS CYCLE（プラスサイクル）は、動物の健康管理にご利用いただく飼い主様はもとより、かかりつけ病院、大学、研究機関、企業の皆様より製品に対して厚い信頼をお寄せいただき、研究利用や臨床現場においても長期にわたりご活用いただいてまいりました。当社はこれまで得られましたお声や経験を大切にしながら、今後も獣医療の発展に向けて誠実に取り組んでまいります。
これまで本サービスをご活用いただいた皆様のご支援に対し、ここに厚く御礼申し上げます。


ご不明点やデータ提供に関するご相談等につきましては、下記窓口までお問い合わせください。
※お問い合わせが集中した場合など、ご回答にお時間をいただく可能性がございます。

プラスサイクル コールセンター ：　03-6680-0881
プラスサイクル　公式LINE（ID） ：　@679hmenk
わんにゃんプラスケア解約に関するお問合せフォーム
受付時間　10:00～18:00　（土日祝日・GW・夏季休暇等を除く）

FAQ（質問と回答）

サービス全般

2026年8月31日をもってサービスを終了いたします。
原則として、サービス終了日までは通常どおりご利用いただけます。

アプリ・機能

サービス終了後はアプリをご利用いただけなくなります。サービス終了後はご利用いただける機能がございませんので、スマートフォンから削除いただくことを推奨いたします。
サービス終了後は閲覧いただくことができません。記録が必要な場合は終了日までにスクリーンショット機能等をご活用ください。

データ・記録

データのダウンロード機能は提供しておりません。
スクリーンショット等での保存をご検討ください。

有料プラン

8月1日以降の定期注文分につきましては、9月1日以降の期間に対するお支払いが発生しないよう、弊社で注文のキャンセル処理をおこないます。ただし、サービス終了までは引き続きご利用いただけます。

（例：8月10日に更新いただいた場合、9月9日までのご利用料金をいただくことになるため、そのご注文はキャンセルといたします。ただし、8月31日まで引き続きわんにゃんプラスケアの機能をご利用いただけます）
サービス終了に伴い、サービス終了後の期間に対する請求が発生しないよう対応いたします。なお、サービス終了前に解約をご希望の場合は、わんにゃんプラスケアに関するお問い合わせフォーム、もしくはコールセンター窓口へお問合せください。

なお、7月31日までのご注文につきましては通常通り受注の処理をおこない、8月1日以降のご注文はキャンセル処理をおこないます。ただし、お客様がご利用のクレジットカード会社の締め日によっては、7月31日までのご注文分の料金が9月のお引落しに含まれる場合がございます。

端末

お使いいただくことはできません。プラスサイクルは端末で計測したデータをプラスサイクルサーバーへ送信し、サーバーに蓄積されたデータをプラスサイクルアプリで表示する仕組みのサービスです。サービス終了にともないサーバーや、アプリ表示に必要なアカウント情報が削除されますので、端末が故障していなくても活動量を見る方法がなくなってしまいます。
端末代金の返金は行っておりません。
PLUS CYCLEのクリップ付き電池フタ 【送料無料】、PLUS CYCLE 金属ストッパー (大き目) 【送料無料】については安全のため販売を継続いたします。普通郵便でお送りしますので、お届けまで数日かかる場合がございます。ご了承ください。
PLUS CYCLEのクリップ付き電池フタ 【送料無料】 PLUS CYCLE 金属ストッパー (大き目) 【送料無料】
お住まいの自治体の区分に沿って廃棄をお願いいたします。なお、プラスサイクル本体にはボタン電池が内蔵されていますので、適切な分別にご協力くださいますようお願いいたします。

サポート

サービス終了日までお問い合わせを受け付ける予定です。
公式WEBサイトに記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

■ プラスサイクルコールセンター：03-6680-0881
■ LINE公式アカウント ID：@679hmenk
（営業時間10:00～18:00 土日祝・GW・夏季休暇等を除きます）

動物病院向け

原則として2026年8月31日まで可能です。
原則として2026年8月31日までのご利用となりますが、ご状況を伺いますので、コールセンターへご相談ください。
原則としてサービス終了日までの提供となります。

アカウント

サービス終了後、一定期間後に適切に削除いたします。なお、サービス終了をもってご登録のアカウントでアプリへログインすることはできなくなります。
お手続きは不要です。弊社にてサービス終了にあわせてお客様のアカウントを閉鎖いたしますので、事前に実施いただく操作はございません。アカウント閉鎖後は、プラスサイクルアプリにログインすることができなくなりますので、アプリ内の記録保存が必要な場合は、終了日までにスマートフォンのスクリーンショット機能などをご利用ください。

セキュリティ

弊社規定に基づき、適切に管理・処理いたします。
ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
プラスサイクル本体内部には個人情報は含まれておらず、活動量データのみ記録されています。PLUS CYCLE stickにも個人情報は含まれておりませんが、アクセスポイントとの接続情報がございますので、必要に応じて初期化操作（電源投入後5秒以内に黒ボタンを1回押す）をおこなってください。

【初期化操作方法】

  • ① PLUS CYCLE stickを一度電源から抜いてください。
  • ② 再度電源に挿してから5秒以内にロゴシール横の黒色ボタンを一度押してください。
  • ③ スマートフォン等からWi-Fi接続画面を表示し、ネットワーク一覧に表示される「Pluscycle-************」を選択し接続してください。
  • ④「PLUS CYCLE stick」という画面が表示された場合は、画面内の「初期化」をクリックしてください。
    ※もし表示されない場合はブラウザのURLに半角で 192.168.4.1 と入力のうえアクセスし、「PLUS CYCLE stick」という画面を表示されたら画面内の「初期化」を押してください。
  • ⑤ 画面上の「stickに接続するWi-FiのSSID」、「stickに接続するWi-Fiのパスワード」が空欄になりましたら、アクセスポイントとの接続情報が初期化されています。
初期化手順初期化手順

今後

現時点で後継サービスの提供予定はございません。
個別のご紹介は行っておりません。
現時点では予定しておりません。

その他

必要に応じて更新する場合がございます。
公式WEBサイトをご確認ください。
はい、すべてのプラスサイクルでご利用ができなくなります。
サービス終了に伴い、9月1日以降の期間に対する請求が発生しないよう、わんにゃんプラスケアの定期注文は弊社にてキャンセル処理をおこないます。

なお、7月31日までのご注文につきましては通常通り受注の処理をおこない、8月1日以降のご注文はキャンセル処理をおこないます。ただし、お客様がご利用のクレジットカード会社の締め日によっては、7月31日までのご注文分の料金が9月のお引落しに含まれる場合がございます。
公式WEBサイトをご案内ください。ご不明点がある場合はコールセンター（03-6680-0881）へお問い合わせください。
現時点ではご用意しておりません。
原則として終了日までは通常どおりご利用いただけます。
2026年8月31日中はご利用いただける予定です。

外部連携

waneco talkは、エム・デー・ビー株式会社が提供するサービスのため、弊社が提供するプラスサイクルのサービス終了とは関係ございません。
なお、waneco talkは引き続き販売しております。
プラスサイクルとの連携機能はご利用いただけなくなりますが、「ALKOO with わんこ」サービス自体は継続してご利用いただけます。
プラスサイクルとの連携機能はご利用いただけなくなりますが、他の「Riiiver」サービスは継続してご利用いただけます。
プラスサイクルとの連携機能はご利用いただけなくなりますが、他の「おうちクラウドディーガ」サービスは継続してご利用いただけます。